360度客戶服務平臺
公司做好“銷售、調查、服務、改進”策略,提高客戶的滿意度,配備專門售后調查和服務人員,進行客戶回訪,24小時售后服務,以期增加客戶信譽度,進一步開拓市場。24小時服務熱線:69057598
售后服務專員接到客戶電話后進行解答并做記錄,填寫《客戶反饋意見表》。遇到解答不了的問題,在與客戶約定好下次通話時間后,將問題傳達給研發部,由對應的工程師做解答,對于工程師解答不了的問題,由總工解答。
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